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                   關于落實2012年培訓計劃的通知

公司各部門:

新的一年已經開始,公司正在調整戰略,優化結構,各部門的工作就要認真梳理。2012各部門的培訓計劃,按公司制定的培訓要求認真落實,公司要求一年度各部門對員工的做人和做事專題培訓不少于10次,每次培訓要求落實專人負責,做出培訓計劃報公司行政部備案,由行政部監督并認可。凡未落實培訓計劃的部門,取消參加年終先進部門的評選資格。希望各部門認真落實。

寧波天航國際物流有限公司

2012227

 

2012年度海外部培訓計劃

序號

培訓日期

培訓內容

培訓負責人

行政部意見

1

2012.03

海外代理開發與維護&風險防范

杜緣矞

 

2

2012.04

海外代理開發與維護&風險防范

杜緣矞

 

3

2012.05

貨代專業英語&函電

杜緣矞

 

4

2012.06

事故案例&TROUBLE CARE分析

杜緣矞

 

5

2012.07

異地港口操作流程

杜緣矞&陳佳

 

6

2012.08

文件管理,郵件管理,時間管理

杜緣矞

 

7

2012.09

事故案例&TROUBLE CARE分析

杜緣矞

 

8

2012.10

客戶管理&服務力

杜緣矞

 

9

2012.11

客戶管理&服務力

杜緣矞

 

10

2012.12

事故案例&TROUBLE CARE分析

杜緣矞

 

11

 

 

 

 

12

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

 

2012年度   財務部 部門培訓計劃

序號

培訓日期

培訓內容

培訓負責人

行政部意見

1

3月份

貨代業務常用語解釋

劉國慶

 

2

3月份

應收帳款相關規定培訓

劉國慶

 

3

4月份

應收組工作流程細化培訓一

徐金丹

 

4

5月份

應收組工作流程細化培訓二

徐金丹

 

5

6月份

應付組工作流程細化培訓

徐金丹

 

6

7月份

員工職業規劃與當前崗位工作關系

徐總

 

7

8月份

操作總業務相關流程培訓(單證和操作崗位工作內容概述及流程)

操作部

 

8

8月份

客服部相關崗位工作內容概述及流程

客服部

 

9

9月份

財務部出臺的各項相關制度及規定學習

劉國慶

 

10

10月份

會計帳務處理流程講解

劉國慶

 

11

11月份

后續增加

 

 

12

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

2012年度     部門培訓計劃

序號

培訓日期

培訓內容

培訓負責人

行政部意見

1

2.16

中東印巴紅海知識船期整理

伍濤

 

2

3

配貨給船公司詢價交流及寫郵件

商務部同事

 

3

4

南美航線知識

 

4

5

南美航線船期整理

伍濤

 

5

6

美加知識船期整理

蘇盈盈

 

6

7

歐地黑北非知識

陳磊

 

7

8

歐地黑北非船期整理

陳磊

 

8

9

近洋,澳線,東南亞 東西非

汪慶華

 

9

 

 

 

 

 

10

各莊家交流

商務部同事

 

10

11

異地貨交流

商務部同事

 

11

 

 

 

 

12

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

 

2012年度銷售部部門培訓計劃

序號

培訓日期

培訓內容

培訓負責人

行政部意見

1

3月份

寧波港操作流程

尹桂燕

 

2

3月份

新人電話營銷技巧及報價

李建權

 

3

4月份

如何更好地跟蹤和維護客戶

李樹基

 

4

5月份

操作專業知識

陳姍姍

 

5

6月份

報關 報檢 港區 查驗 加載

張玲玲

 

6

7月份

貨代與外貿

陳張杰

 

7

8月份

世界海港和航線知識

陳磊

 

8

9月份

團隊建設及增強凝聚力

廖欣

 

9

10月份

如何更好地跟蹤和維護客戶

李樹基

 

10

11月份

上海港操作流程

陳姍姍

 

11

12月份

貨代人生

陳張杰

 

12

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

寧波天航2011年度各部門培訓計劃表

受訓部門:     天航時代          

 

培訓期

培訓日期

培訓內容

培訓方式

授課人/負責人

受訓人員

培訓結果

備注

一期

十月二十四日

全員如何全面提高服務意識及學習《調度部門承諾內容》

授課

聶光明

時代全體員工

每人都明確服務的重要性

各人對“服務”結合自己的工作實際提出自己的心得

二期

十月十八日

調度各個崗位知識的學習

授課

聶光明

調度人員

明確自己崗位職責

各人對自己工作做個總結以及提出一些建設性意見

三期

十一月七日

如何提高準時率及服務素質

授課

聶光明

時代及掛靠所有駕駛員

使每人都明確服務的重要性服務與自身利益息息相關

 

四期

十二月五日

對前面的培訓內容進行總結及討論

討論

聶光明

時代全體員工<, /SPAN>

總結取得成績以及還存在哪些不足需要改, 進與完善

 

五期

 

 

 

 

 

 

 

六期

 

 

 

 

 

 

 

七期

 

 

 

 

 

 

 

八期

 

 

 

 

 

 

 

九期

 

 

 

 

 

 

 

十期

 

 

 

 

 

 

 

 

備注:

1、本培訓計劃表由各部門自行填寫并實施完成,行政部將對其落實情況予以考核;

2、每期培訓時間不得低于90分鐘;

3、本培訓計劃表為年度培訓大綱,須嚴格按照培訓計劃實施培訓;

4、培訓期間如因工作原因需更改計劃,請提前到行政部提及申請、備案。

 

 

 

2012年度行政部培訓計劃

序號

培訓日期

培訓內容

培訓負責人

行政部意見

1

2012.03

如何培養情商

袁錦潮

 

2

2012.04

電腦的維護及保養

陳忠

 

3

2012.05

前臺的接待禮儀

徐婷婷

 

4

2012.06

勞動法知識普及

沈靜娜

 

5

2012.07

如何有效處理人際關系

毛德華

 

6

2012.08

如何寫作

袁錦潮

 

7

2012.09

如何有效做好行政工作

毛德華

 

8

2012.10

如何提高工作激情

袁錦潮

 

9

2012.11

如何提高執行力

袁錦潮

 

10

2012.12

公司規章制度解析

沈靜娜

 

11

 

 

 

 

12

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

 


 

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